Trước, trong và sau bão Yagi, VNPT-VinaPhone luôn nỗ lực hết mình đảm bảo liên lạc cho người dân bị ảnh hưởng của bão.
VNPT-VinaPhone đã sắp xếp nhân lực và thiết bị ứng trực để đảm bảo duy trì tối đa kết nối di động và internet, sẵn sàng xử lý khi có vấn đề sự cố xảy ra, không bị đứt gẫy, đặc biệt trong giai đoạn khắc phục hậu quả sau bão.
Bên cạnh việc duy trì thông tin liên lạc, VNPT-VinaPhone cũng đồng hành chia sẻ các khó khăn, thiệt hại của nhân dân (tại Quảng Ninh, Hải Phòng, Thái Bình, Hải Dương, Hưng Yên, Hà Nội), bao gồm:
Đối với Khách hàng sử dụng dịch vụ di động VinaPhone:
– VinaPhone tri ân:
o 100 phút gọi trong nước
o 15GB data
– Áp dụng trong 3 ngày từ thời điểm KH nhận được tin nhắn thông báo (VinaPhone sẽ nhắn tin thông báo tới từng khách hàng được hưởng chính sách tri ân).
Để biết thông tin chi tiết và được hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 18001091 hoặc hotline của các VNPT-VinaPhone (tại Quảng Ninh, Hải phòng, Thái Bình, Hải Dương, Hưng Yên, Hà Nội).
Ngoài ra, ngay khi cơn bão bắt đầu đổ bộ, nhằm giúp người dân duy trì liên lạc trong tình hình bão Yagi diễn biến nghiêm trọng, VinaPhone chia sẻ mạng lưới cùng các nhà mạng. Thuê bao các nhà mạng có thể sử dụng sóng VinaPhone và ngược lại.
– Để kích hoạt chế độ này, Quý khách vui lòng cài đặt như sau:
+ Chọn “Nhà cung cấp mạng” – Network Selection;
+ Chọn chế độ “Tự động” – Automatic.
– Nếu Quý khách sử dụng iPhone, thao tác như sau:
+ Vào “Cài đặt” (Settings)
+ Chọn “Di động” (Cellular)
+ Trong phần SIM chọn “Sim VinaPhone” (hoặc 1 trong 2 SIM chính/phụ – (Secondary/Primary)
+ Chọn “Lựa chọn mạng” (Network Selection) dưới chỉ mục VinaPhone
Bật chế độ “Tự động” (Automatic)
VNPT-VinaPhone hy vọng rằng, những nỗ lực trong việc đảm bảo kết nối internet và di động cũng như việc khắc phục sớm nhất các hậu quả của bão Yagi các chính sách tri ân trên sẽ phần nào chia sẻ các khó khăn, tổn thất với đồng bào nhân dân các vùng bị ảnh hưởng.
